अहवाल देणे, अनुपालन लागू करण्यासाठी ट्राय स्पॅम कॉल नियमांमध्ये सुधारणा करते; सीओएआय ऑपरेटरला दंड ठोठावतो

टेलिकॉम रेग्युलेटरी ऑथॉरिटी ऑफ इंडिया (टीआरएआय) ने अलीकडेच नोंदणीकृत टेलिमार्केटर्स (यूटीएमएस) कडून अवांछित स्पॅम कॉल आणि जाहिरात संदेशांना आळा घालण्यासाठी तयार केलेल्या नियमांमध्ये सुधारणा केली, तर स्पॅमर्सला दंड वाढवत आणि ऑपरेटर नियमांचे पालन करण्यात अपयशी ठरले. टेलिकॉम कमर्शियल कम्युनिकेशन्स कस्टमर पसंती रेग्युलेशन्स (टीसीसीसीपीआर), २०१ 2018 मध्ये केलेली दुरुस्ती विद्यमान नियमांमधील बदलांबाबत भागधारकांचे मत मागितलेल्या सल्लामसलत प्रक्रियेनंतर लागू केली गेली. सेल्युलर ऑपरेटर असोसिएशन ऑफ इंडिया (सीओएआय) ने सेवा प्रदात्यांवरील दंडासह अद्ययावत नियमांवर टीका केली आहे.

ट्रायचे नवीन निकष स्पॅम रिपोर्टिंग सुलभ करतात, अनुपालन वेळ कमी करतात

च्या भाग म्हणून दुसरी दुरुस्ती टीसीसीसीपीआरला, ट्रायने तक्रार विंडो तीन दिवसांपर्यंत वाढविली आहे आणि ग्राहक त्यांची पसंती नोंदविल्याशिवाय स्पॅम कॉल आणि मजकूर नोंदवू शकतील. टेलिकॉम ऑपरेटरने days० दिवसांऐवजी पाच दिवसांच्या आत तक्रारींवर कार्य करणे आवश्यक आहे आणि 10 दिवसात पाच तक्रारी (सात दिवसांत 10 तक्रारीऐवजी) जर एखाद्या प्रेषकावर कारवाई करणे आवश्यक आहे.

टेलकोसने वापरकर्त्यांना सर्व प्रचारात्मक संदेश प्राप्त करण्यापासून निवडण्याची परवानगी दिली पाहिजे आणि ट्राय म्हणतात की मेसेज हेडर्समध्ये आता “-पी”, “-एस”, “-टी”, “-जी” समाविष्ट करणे आवश्यक आहे जेणेकरून ग्राहकांना प्रचार, सेवा ओळखण्यास मदत होईल. , अनुक्रमे व्यवहार आणि सरकारी संदेश.

संभाव्य स्पॅमर्स ऑपरेटरद्वारे, एसएमएस आणि कॉल पॅटर्न विश्लेषण तसेच ‘हनीपॉट्स’ वापरुन देखील ओळखले जाणे आवश्यक आहे. टीसीसीसीपीआरच्या ट्रायच्या नवीनतम दुरुस्तीनुसार, प्रवेश प्रदात्यांनी प्रेषकांकडून प्राप्तकर्त्यांकडे असलेल्या संदेशांची संपूर्ण ट्रेसिबिलिटी देखील सुनिश्चित करणे आवश्यक आहे.

ताज्या नियामक दुरुस्तीनुसार, टेलिकॉम प्रदात्यांनी पुनरावृत्ती गुन्हेगारांविरूद्ध कारवाई करणे आवश्यक आहे, पहिल्या उल्लंघनासाठी 15 दिवस आणि त्यानंतरच्या गुन्ह्यांसाठी सेवांचा एक वर्षाचा डिस्कनेक्शनसाठी आउटगोइंग सर्व्हिसेस वगळता. ऑपरेटरना हे देखील सुनिश्चित करणे आवश्यक आहे की स्पॅमर्स टेलिमार्केटिंगसाठी 10-अंकी क्रमांक वापरत नाहीत-ट्राय नियमांना अनुक्रमे 140 मालिका आणि 1600 मालिका क्रमांक आवश्यक आहेत.

ट्रायने टेलिकॉम ऑपरेटरला पालन न केल्यासाठी कठोर दंडही जाहीर केला आहे. पहिल्या उल्लंघनामुळे रु. २ लाख, तर दुसर्‍या आणि त्यानंतरच्या घटनांचा परिणाम रु. 5 लाख आणि रु. अनुक्रमे 10 लाख दंड. प्रेषक आणि टेलिमार्केटर्सना एक सुरक्षा ठेव प्रदान करणे आवश्यक आहे, जे ट्रायच्या निकषांचे उल्लंघन केले तर ते गमावले जाईल.

कोई म्हणतात की ट्राय दुरुस्ती मुद्द्यांकडे लक्ष न देता जारी केले

सोमवारी गॅझेट्स 360० सह सामायिक केलेल्या निवेदनात सीओएआयने सांगितले की, टीसीसीसीपीआरची ट्रायची दुरुस्ती “सर्व संबंधित मुद्द्यांकडे लक्ष न देता” देण्यात आली. टेलिकॉम ऑपरेटरने नियामकांना टेलिमार्केटरचे नियमन करण्यास सांगितले होते. सीओएआयने अशी तक्रार देखील केली की (ओटीटी) सेवा प्रदात्यांचे नियमन केले गेले नाही, असा दावा करून की अवांछित संप्रेषणांची संख्या ओटीटी अॅप्सवर “लक्षणीय वाढ” झाली आहे.

“[…]हे देखील या संदर्भात आहे की प्राधिकरणाने टीएसपीएसवर दंड आकारला गेला आहे. सीओएआयने हे सादर केले होते की टीएसपींवर आर्थिक विघटन (एफडीएस), या प्रक्रियेत केवळ मध्यस्थ असल्याने, कोणत्याही उद्देशाने काम करत नाही आणि ट्रायच्या यूसीसीला आळा घालण्याच्या सर्व प्रयत्नांमध्ये या समस्येचे निराकरण करण्यात अपयशी ठरले आहे. त्याऐवजी, जर या सर्व दंडांची आवश्यकता असेल तर ते टीएम-डी किंवा पीईएसकडे निर्देशित केले जावे जे वास्तविक प्रवर्तक आणि व्यावसायिक संप्रेषणांचे लाभार्थी आहेत, “सीओएआयचे महासंचालक एसपी कोचर म्हणाले.